Στέλεχος Υποστήριξης

Η iQom, θυγατρική του ομίλου Epsilon Net Group Of Companies,εξειδικεύεται στην ανάπτυξη εφαρμογών λογισμικού λιανικού εμπορίου (retail software) και συγκαταλέγεται μεταξύ των μεγαλύτερων ελληνικών εταιρειών πληροφορικής, ενώ είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη στον τομέα της με περισσότερους από 400 συνεργάτες πανελλαδικά που δραστηριοποιούνται στην προώθηση και υποστήριξη των προϊόντων λογισμικού της εταιρείας.



Αρμοδιότητες:

  • Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών με στόχο την ενημέρωση & επίλυση θεμάτων που προκύπτουν, και άπτονται των εγκατεστημένων εφαρμογών και τρόπου λειτουργίας.
  • Παραμετροποίηση και εγκατάσταση των εφαρμογών της εταιρείας, καθώς και λογισμικό τρίτων, με σκοπό την δημιουργία λειτουργικού και εύχρηστου περιβάλλοντος στους τελικούς χρήστες.
  • Διαχείριση ερωτημάτων πελατών σχετικά με τη χρήση των εφαρμογών
  • Καθοδήγηση πελατών και συνεργατών προς τις βέλτιστες πρακτικές
  • Ενεργή συμμετοχή στον κύκλο παραγωγής εφαρμογής και εξέλιξης εφαρμογών
  • Συμμετοχή σε ομαδικά project με τελικό στόχο την ακριβή και έγκαιρη παράδοση έργου
  • Διατήρηση σχέσεων με πελάτες και συνεργάτες, αναπτύσσοντας ευχάριστο και δημιουργικό κλίμα



Προσόντα:

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ πληροφορικής
  • Καλή γνώση χειρισμού υπολογιστών, περιφερειακών συσκευών και βασική γνώση δικτυακών υποδομών
  • Συνέπεια, συνεργατικότητα, άριστες ικανότητες επικοινωνίας
  • Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις
  • Προϋπηρεσία στο πεδίο της λιανικής πώλησης θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
  • Ευχέρεια στην τηλεφωνική επικοινωνία, και πελατοκεντρική αντίληψη
  • Προϋπηρεσία σε θέσεις υποστήριξης πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
  • Ικανότητα τήρησης χρονοδιαγράμματος, παρέχοντας λύσεις οριζόμενες από τεχνικές προδιαγραφές



Παροχές:

  • Διαρκή εξέλιξη και εκπαίδευση
  • Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Apply for the job!

ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΑΣ

* Υποχρεωτικό πεδίο
* Υποχρεωτικό πεδίο
* 10 ψηφία
* 10 ψηφία
* Υποχρεωτικό πεδίο
* ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ

* Υποχρεωτικό πεδίο

ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΤΕ ΤΙΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ

Τα μέλη της Τεχνικής Υποστήριξης έρχονται καθημερινά σε επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες τους οποίους και υποστηρίζουν σε θέματα των εφαρμογών μας

ΕΙΔΙΚΕΣ

ΓΕΝΙΚΕΣ

GENERAL DATA PROTECTION REGULATION

ΑΠΟΔΕΙΞΤΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΡΟΜΠΟΤ

Δείτε επίσης

Microsoft .NET Developer

Η εταιρία Epsilon Net Α.Ε., μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες πληροφορικής στην Ελλάδα και βραβευμένη για 7η χρονιά ως Best Workplace αναζητά:

Microsoft .NET Developer
(ΚΩΔ: DEV_ATH)



Διαβάστε περισσότερα

Consultant Εφαρμογών Μισθοδοσίας

Η εταιρία Epsilon Net Α.Ε., μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες πληροφορικής στην Ελλάδα και βραβευμένη για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά ως Best Workplace...

Διαβάστε περισσότερα

Microsoft.NET Desktop Developer

Microsoft.NET Desktop Developer

Διαβάστε περισσότερα